Pluto TV, založená v roce 2013, je jedním z nových dětí na trhu streamovacích televizních platforem. Za krátkou dobu to bylo, ale Pluto dosáhlo významného podílu na trhu a neustále rozšiřovalo svou nabídku na více než 100 kanálů. V roce 2016 zahájili beta testování funkce umožňující svým uživatelům přístup k místním vysílacím kanálům.
Tato služba stále není plně integrována. Díky tomu je zranitelný vůči řadě omezení a mnoho uživatelů může zjistit, že místní kanály nefungují podle očekávání. Zde jsou některé z nejlepších způsobů, jak řešit problémy s místními kanály Pluto TV.
Zkontrolujte službu
Nejviditelnější řešení je také někdy nejsnáze přehlédnutelné. Může jen dojít k přerušení služby Pluto. Pokud dojde k přerušení provozu, Pluto je oznámí prostřednictvím svých oficiálních účtů na sociálních sítích. Nejnovější zprávy najdete na jejich Facebooku nebo Twitteru.
To je přijímací konec rovnice. Měli byste také zkontrolovat, zda vaše místní kanály nemají nějaké problémy. Pokud máte problémy pouze s určitým kanálem, je pravděpodobné, že problém je na straně vysílání.
Zkontrolujte kompatibilitu zařízení
V době psaní tohoto článku je přístup k místnímu kanálu z Pluto TV kompatibilní pouze se zařízením Roku TV. Pro přístup k této funkci budete potřebovat OTA anténu připojenou k vašemu zařízení Roku TV. Budoucí aktualizace služby Pluto by mohly zahrnovat podporu pro další zařízení, ale to bude záviset na zájmu komunity.
Pokud je váš Roku TV připojen k internetu, měl by automaticky nainstalovat všechny dostupné aktualizace. I tak se možná budete chtít ujistit, že má všechny nejnovější aktualizace firmwaru. Můžete to udělat stisknutím tlačítka „Domů“ na dálkovém ovladači Roku a přístupem k „Nastavení“. V nabídce Nastavení přejděte na „Systém“ a vyberte „Aktualizace systému“. To také zkontroluje aktualizace všech vašich aplikací, včetně Pluto TV.
Zkontrolujte připojení k internetu
I když přistupujete k místním kanálům pomocí antény, služba Pluto TV stále spoléhá na stabilní síťové připojení. Zkontrolujte, zda vaše připojení k internetu funguje a zda nejsou problémy s vaší Wi-Fi. Zkuste také získat přístup k dalším službám na vašem Roku TV, abyste se ujistili, že dostává signál.
Pokud se zdá, že došlo k problému, zkuste restartovat připojení vypnutím routeru a jeho odpojením asi na minutu, než jej restartujete. Pokud se to nezdaří, požádejte o pomoc svého poskytovatele internetových služeb.
Znovu nainstalujte aplikaci Pluto TV
Vzhledem k tomu, že je tato služba stále ve fázi testování, mohla by narazit na řadu nepředvídaných problémů. Univerzálním řešením je odstranit aplikaci Pluto TV a znovu ji nainstalovat. To by mělo vymazat všechna data uložená v mezipaměti a dát vám nový začátek. Je nepravděpodobné, že to bude problém, ale nemělo by to trvat příliš dlouho. Aplikace můžete odebrat stisknutím tlačítka „Domů“ na dálkovém ovladači Roku a poté zvýrazněním kanálu, který chcete odebrat. Jakmile vyberete Pluto TV, stiskněte tlačítko „Star“ pro přístup k možnostem a vyberte Odebrat kanál.
Pokud vše ostatní selže
Jakmile vyzkoušíte všechny zde uvedené možnosti, měli byste zkusit kontaktovat Pluto TV a odeslat hlášení o chybě. Vyčerpání každého potenciálního problému by zabralo velmi dlouho, takže bude lepší, když přenecháte vedení odborníkům z Pluta.
Chcete-li odeslat zprávu o chybě, můžete napsat podrobnou zprávu o svém problému a odeslat ji e-mailem na adresu [email protected] . Těžko říct, jak dlouho bude trvat, než dostanete odpověď, ale tímto způsobem budete mít jistotu, že nezůstane kámen na kameni.
Myslete globálně, jednejte lokálně
Řešení, která jsou zde uvedena, jsou nejpravděpodobnějšími problémy, se kterými se setkáte při sledování místních kanálů na Pluto TV. Je možné, že se děje něco jiného, ale nejprve byste měli vyzkoušet tyto. Je důležité zdůraznit, že tato funkce Pluto TV je v rané fázi a podléhá změnám. To znamená, že problémy mohou nastat a být vyřešeny jednoduše pomocí aktualizací softwaru. A nezapomeňte, že s touto funkcí je aktuálně kompatibilní pouze zařízení Roku TV.
Na konci dne nabízí Pluto TV spolehlivé služby zdarma. Jejich obchodní model bude vyžadovat pomalý a trvalý postup do různých směrů obsahu. Může chvíli trvat, než se každá funkce rozvine do plného potenciálu, ale do té doby doufáme, že vás tato řešení vrátí k užívání místních kanálů.