Samsung, jihokorejský elektronický gigant, vyrábí širokou škálu špičkových elektronických produktů, od chytrých telefonů po chytré televizory. Televizory jsou pro Samsung jednou z nejdůležitějších produktových řad.
Přestože má elektronika Samsung pověst vysoce kvalitních a spolehlivých televizorů, podléhá poruchám a problémům. Jedním z nejčastějších problémů hlášených u televizorů Samsung jsou potíže se zvukem. Příčinou takové chyby jsou často prostě závady nebo špatné připojení, ale může to být důsledkem selhání hardwaru. V tomto článku se dozvíte, jak řešit problémy se zvukem na televizoru Samsung, abyste se mohli vrátit ke svým oblíbeným streamům!
Samsung TV Audio: Základní odstraňování problémů
Krok 1: Zkontrolujte stav ztlumení
První věci, které je třeba vyzkoušet, jsou samozřejmě ty nejjednodušší. Pokud máte na televizoru obraz, ale žádný zvuk, problém může být tak jednoduchý, jako když je pomocí dálkového ovladače aktivována funkce „Mute“. Uchopte dálkový ovladač a zapněte zvuk televizoru opětovným stisknutím tlačítka „Mute“.
Krok 2: Zkontrolujte aktuální nastavení vstupu
Dále zkontrolujte, jaké je nastavení vstupu na vašem televizoru Samsung tak, že na dálkovém ovladači stisknete „Source“ a budete procházet dostupné vstupy. Pokud se zdroj vašeho televizoru Samsung nastaví na komponent, který jste nenastavili, nebude z reproduktorů vycházet žádný zvuk.
Krok 3: Zkontrolujte, zda je připojena náhlavní souprava
Používáte někdy sluchátka na televizi? Zejména hráči mohou používat kabelová sluchátka zapojená do výstupního zvukového konektoru, a pokud jsou sluchátka zapojena, veškerý zvuk je směrován do tohoto zařízení a zvuk možná neuslyšíte, pokud t nosit náhlavní soupravu. Za předpokladu, že náhlavní soupravu na svém televizoru nikdy nepoužíváte, zkontrolujte, zda v portu náhlavní soupravy nejsou nějaké nečistoty. Váš televizor může v portu zachytit něco, co neumožní správné směrování zvuku.
Krok 4: Zkontrolujte všechna fyzická připojení
Pokud stále nemáte zvuk, zkontrolujte všechna vaše fyzická spojení mezi televizorem a veškerým hardwarem, který je s ním spojený. To zahrnuje herní konzole, satelitní přijímače a kabelové televizní boxy. Ujistěte se, že jsou všechny konektory bezpečně zapojeny do správných portů.
Krok 5: Zkontrolujte nastavení zvuku
Nakonec zkontrolujte, který výstupní kanál byl vybrán pro zvuk. Pokud máte k televizoru připojeny externí reproduktory, zajistěte, aby do nich šel zvukový výstup. A naopak, pokud nepoužíváte externí reproduktory, ujistěte se, že interní reproduktory televizoru nejsou deaktivovány. Tyto informace najdete ve zvukové části nabídky na obrazovce televizoru.
Samsung TV Audio: Pokročilé řešení problémů
Pokud žádný z výše uvedených návrhů nezlepší problém se zvukem na vašem televizoru Samsung, budete muset přejít k pokročilejším technikám.
Krok 1: Vypněte a zapněte televizor Samsung
První věc, kterou je třeba vyzkoušet, je standardní staromódní napájecí cyklus. Vypněte televizor Samsung a odpojte jej ze zdi. Dejte tomu minutu, aby mohl vyblednout jakýkoli přetrvávající náboj v kondenzátorech nebo paměti. Poté televizor znovu zapojte a zapněte. Stejně jako u mnoha jiných druhů hardwaru, vypnutí a opětovné zapnutí televizoru často řeší dočasné nebo přechodné problémy, které se jinak obtížně diagnostikují.
Krok 2: Zkontrolujte aktuální nastavení jazyka/oblasti
Ujistěte se, že váš televizor má v nastavení informací nastaven správný jazyk. Stiskněte „Menu“ na dálkovém ovladači a vyhledejte část zabývající se nastavením. Najděte nastavení jazyka/umístění a ujistěte se, že je nastaveno na „USA“.
Krok 3: Spusťte test vestavěné diagnostiky zvuku
Poslední fází pokročilého řešení problémů je spuštění vestavěného testu diagnostiky zvuku v nabídce podpory televizoru Samsung. V závislosti na značce a modelu vašeho televizoru Samsung se tento test může nacházet na různých místech ve struktuře nabídky. Stiskněte „Menu“ na dálkovém ovladači a poté vyberte nabídku „Support“. Odtud vyberte možnost „Vlastní diagnostika“ a poté vyberte „Test zvuku“. Televizor zahraje melodii z vestavěných reproduktorů. Pokud slyšíte zvuk, problém se zvukem (ať už to může být jakýkoli) není v komponentách televizoru. Pokud melodii neslyšíte, je s největší pravděpodobností problém se zvukovými obvody v televizoru nebo jsou poškozeny vestavěné reproduktory.
Samsung TV Audio: Další opravy
Zvuk na Samsung Smart TV ovlivňuje několik dalších možností, které standardní a pokročilé řešení problémů nezachytí. Mezi další věci, které je třeba vyřešit nebo vyzkoušet, patří následující:
- Ujistěte se, že je Nastavení na televizoru nastaveno na „USA“ jako vaši domovskou zemi. Přejděte do Nastavení a vyhledejte možnost umístění nebo oblasti. Každý model televizoru se bude lišit, takže k nalezení tohoto nastavení možná budete muset vyhledat svůj model nebo použít uživatelskou příručku.
- Zkuste použít externí reproduktor nebo soundbar. Přesměrování zvuku na jiné zařízení často obejde jakýkoli problém, který má váš televizor. Kromě toho může soundbar výrazně zvýšit kvalitu zvuku.
- Zkontrolujte ostatní porty HDMI. Odpojte všechna zařízení a zapojte je zpět do různých portů na televizoru. Také se ujistěte, že všechny porty jsou čisté a bez jakýchkoli nečistot.
- Zkontrolujte vstupní formát zvuku HDMI v Nastavení. Přepínání mezi různými možnostmi může váš zvuk znovu oživit.
- Zkontrolujte rychlost svého internetu pomocí SpeedTest. Pokud streamujete filmy nebo váš kabelový přijímač spoléhá na to, že správně funguje vysokorychlostní internet, může nižší rychlost vést ke ztrátě zvuku v televizi.
- Zařízení kompatibilní s Bluetooth může mít potíže se správným směrováním zvuku. Zavolejte společnosti Samsung a požádejte o pomoc s deaktivací funkcí Bluetooth na vašem televizoru. I když tuto funkci možná nepoužíváte, v televizi může být závada, která povolila nějakou frekvenci Bluetooth.
Pokud jste vyzkoušeli všechny možnosti řešení problémů v tomto článku a nic nefunguje k vyřešení vašeho problému se zvukem televizoru Samsung, nebo možná nemáte možnost přidat soundbar, je pravděpodobně čas provést následující kroky.
Další kroky
Pokud vaše testy naznačují, že problém je v samotném televizoru, musíte se rozhodnout, zda televizor opravit nebo zakoupit nový. Vzhledem k tomu, že ceny televizorů neustále klesají na překvapivě nízké úrovně, je těžké ospravedlnit opravu jakýchkoli televizorů, které nejsou zcela nové a na nejvyšší úrovni; výměna je obvykle levnější než oprava. V závislosti na tom, jak starý je váš televizor Samsung, však můžete být stále v záruce a můžete získat nový televizor bez jakýchkoli poplatků.
Kontaktování podpory Samsung může být problém, ale může to být vaše jediná možnost, jak zachránit televizi.