Přestože je známo, že produkty Nintendo jsou velmi robustní zařízení, vždy se může stát neočekávané. Mít rozbitý Nintendo Switch není nikdy ideální.
Pokud jsou servisní centra Nintendo z nějakého důvodu zavřená a fyzické obchody nejsou k dispozici, budete jej muset poslat k opravě. A my vám ukážeme všechny kroky, jak na to.
Jsou pro můj stát k dispozici objednávky na opravu poštou?
Lidé z Nintenda monitorují různé oblasti, aby zjistili, zda mohou obnovit provoz svých servisních středisek. Pokud je centrum již otevřeno pro provoz, opravy poštou budou ukončeny. Pokud chcete zjistit, zda vaše oblast stále podporuje opravy poštou, přejděte na stránku Nintendo s nejčastějšími dotazy k opravám pošty nebo kontaktujte zákaznický servis.
Jak mohu odeslat svůj Nintendo Switch?
Pokud je ve vašem státě stále k dispozici oprava poštou, můžete svůj Nintendo Switch poslat prostřednictvím balíčku podle následujících kroků:
- Nastavte objednávku opravy.
Zařízení nemůžete odeslat do centra oprav Nintendo, pokud jste předem nezadali objednávku na opravu. Společnost vám může účtovat příplatek za jakékoli zařízení odeslané bez něj. Chcete-li nastavit vstupenku, kontaktujte zákaznickou podporu, nebo pokud posíláte pouze Joy-Cons, pokračujte v nastavení vstupenky online.
Jakmile nastavíte objednávku opravy, bude vám e-mailem zaslán přepravní štítek nebo dopis obsahující nákladní list. Budete je používat jako dodací adresu vašeho balíčku opravy. Pamatujte, že pokud necháváte opravit pouze Joy-Cons, nedělej včetně přepínacího zařízení. Pokud tak učiníte, Nintendo si může účtovat další platby.
- Jakmile budete mít nákladní list nebo přepravní štítek, počkejte, až vám Nintendo pošle e-mail s informací, kdy můžete poslat svůj balíček k opravě. Jakmile obdržíte tento e-mail, odešlete opravný dopis, který bude obsahovat následující podrobnosti:
A. Vaše jméno, zpáteční adresa a telefonní číslo.
b. Číslo objednávky opravy, které vám poskytne zákaznická podpora.
C. Stručný popis problémů, se kterými se vaše zařízení potýká.
d. Seznam všech položek, které jsou součástí balení. Nejlépe rozepsané.
- Umístěte dopis i zařízení Nintendo do obyčejné neoznačené krabice. Nezapomeňte přibalit vycpávku, obalové arašídy nebo bublinkovou fólii, abyste jej chránili během přepravy. Musíte také vzít na vědomí následující:
A. Pokud posíláte celý systém Nintendo Switch, zabalte celé zařízení před balením do průhledné kuchyňské fólie.
b. Ujistěte se, že k zařízení nejsou připojeny žádné hry nebo příslušenství, pokud je také neposíláte do opravy.
C. Ujistěte se, že v krabici nejsou žádné další štítky, které by mohly zmást přepravu. Pokud má krabice staré štítky, odstraňte je nebo je zakryjte.
- Přilepte na krabici přepravní list nebo přepravní štítek, který vám byl zaslán. Pokud dopis žádné neobsahoval, můžete ve zprávě místo toho najít adresu střediska opravárenských služeb. Pokud ano, napište doručovací adresu na krabici. Pokud vám byl zaslán nákladní list, ujistěte se, že byl řádně vyplněn, než jej připojíte k balíku.
- Na krabici napište svou zpáteční dodací adresu. V dolní části vaší adresy napište číslo objednávky opravy.
- Odešlete balíček a počkejte na aktualizace. Stav svého balíčku můžete zkontrolovat zde.
Nintendo bude upřednostňovat opravy v pořadí, v jakém je obdrží. Pokud jste balíček již odeslali a ve vaší oblasti se otevřou kamenné obchody, váš balíček bude mít prioritu. Pokud je opravárenské centrum ve vaší oblasti otevřeno, ale vy jste již nastavili objednávku opravy, stále můžete balíček odeslat.
Nintendo bude také respektovat veškeré záruky, pokud bylo oprávnění k opravě nastaveno před vypršením jeho platnosti, a to i v případě, že takové záruky vyprší během přepravy zařízení. Jakákoli objednávka opravy, která byla řádně sjednána se zákaznickou podporou, zůstane v systému po dobu 180 dnů. Dokud tato lhůta nevyprší, můžete k odeslání zařízení Nintendo Switch použít dodaný přepravní štítek.
Skvělá možnost opravy
Rozbitý Nintendo Switch je to poslední, co byste kdy chtěli, zvláště když budete trčet doma. Nechat jej opravit, zatímco na mnoha místech stále platí cestovní omezení, může být obtížné, takže odeslání poštou je skvělá volba. Stačí dodržet správné postupy, abyste mohli své zařízení opravit s co nejmenšími problémy.
Měli jste někdy problémy s odesláním Nintendo Switch na opravu? Podělte se o své zkušenosti v sekci komentářů níže.