Netflix je jednou z nejpopulárnějších streamovacích platforem na světě. To z něj bohužel dělá lákavý cíl pro hackery, kteří by si rádi užívali filmy a televizní pořady a nechali někoho jiného, aby zaplatil účet.
Někdy hackeři jen změní heslo, ale nic jiného, a jindy nezmění vůbec nic (v naději, že proletí pod radarem). Je však běžnější, že hacker změní e-mailovou adresu spojenou s účtem, aby mohl celou věc převzít.
Bez ohledu na metodu existují způsoby, jak se vypořádat s útokem hackerů. V tomto článku vám dám základní přehled o tom, jak se bránit a získat svůj účet zpět.
Jak zjistit, zda byl váš účet Netflix hacknut?
Hackeři používají širokou škálu metod k získání přístupu k něčímu účtu Netflix.
V některých případech hackeři získají přístup k vašemu účtu a nechají vaše přihlašovací údaje na pokoji v naději, že budou moci váš účet nadále používat, aniž byste o tom věděli. V této situaci je důležité dávat pozor na podivnou aktivitu sledování na vašem účtu Netflix.
V ostatních případech mohou hackeři změnit váš přihlašovací e-mail a heslo, aby vám zcela zamezili přístup k účtu. V situacích, jako je tato, budete muset kontaktovat Netflix, abyste znovu získali kontrolu nad svým účtem.
Pojďme se podívat na to, jak můžete zjistit, zda byl váš účet napaden hackery, a jak můžete svůj účet získat zpět.
Podivná aktivita na účtu
Nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda někdo používá váš účet, je zkontrolovat kartu nedávno sledovaných na Netflixu. Pokud tam uvidíte film nebo televizní pořad, který jste v poslední době nesledovali, je pravděpodobné, že váš účet používá někdo jiný.
V takovém případě byste si měli okamžitě změnit heslo, abyste se ujistili, že se poškození nezhorší a zabráníte hackerovi v dalším použití vašeho účtu.
Zde je návod, jak se můžete ujistit, že na vašem účtu Netflix došlo k podezřelé aktivitě:
- Přihlaste se ke svému účtu Netflix a vyberte Účet.
- Klikněte Prohlížení aktivity zobrazit všechny aktivity, které se na vašem účtu odehrály. Hacker může smazat nedávnou aktivitu, takže pokud si stále nejste jisti, co se stalo, pokračujte dalším krokem.
- Klikněte na Nedávná aktivita streamování zařízení zobrazit místa, ze kterých byl váš účet přihlášen.
- Zkontrolujte, zda neexistují neznámá přihlášení z jiných zemí nebo oblastí.
- Pokud uvidíte přihlašovací údaje, o kterých jste nevěděli, je možné, že byl váš účet napaden hackery. Jít zpět k Nastavení a vyberte Odhlaste se ze všech zařízení.
Tím odhlásíte svůj účet ze všech zařízení, včetně těch, která používá hacker. Nyní, když jste se ujistili, že jste jedinou osobou, která používá účet, je čas změnit heslo, abyste zajistili, že se hacker znovu nepřihlásí.
Změna hesla z mobilních zařízení:
- Přihlaste se ke svému účtu Netflix pomocí libovolného zařízení.
- Vybrat Více v pravém dolním rohu obrazovky.
- Jít do Nastavení aplikace a přejděte dolů, dokud nenajdete svou e-mailovou adresu v Akce sekce.
- Klepněte na něj a budete moci změnit heslo.
- Povolte dvoufázové ověření pro svou adresu Gmail (pokud používáte e-mailového klienta). Tímto způsobem budete muset potvrdit každé přihlášení kliknutím na odkaz, který obdržíte na svůj e-mail. I když se to může zdát jako nepříjemnost, je lepší být v bezpečí, než litovat.
Změna hesla z počítače:
- Přihlaste se ke svému účtu Netflix.
- Najeďte myší na ikonu svého profilu v pravém horním rohu a vyberte Účet z rozbalovací nabídky.
- Klikněte na Změnit heslo. Najdete jej v pravém horním rohu stránky Účet pod Členství a fakturace.
- Na další stránce zadejte své aktuální heslo do prvního pole a své nové heslo do dalších dvou.
- Volitelně můžete zaškrtnout políčko vedle Vyžadovat, aby se všechna zařízení znovu přihlásila pomocí nového hesla. Tím se automaticky odhlásí všechna vaše připojená zařízení z Netflixu.
- Klikněte Uložit pro uložení nového hesla.
Nyní by měl být váš účet v bezpečí, protože hacker by neměl mít možnost se znovu přihlásit.
Co když byl můj účet Netflix napaden a e-mail byl změněn?
Samozřejmě, že pokud se osoba, která hackla váš účet, rozhodne změnit vaše přihlašovací údaje, nebudete je moci zrušit prostřednictvím nastavení účtu. Problém můžete nahlásit společnosti Netflix prostřednictvím jejich centra podpory, uživatelé tím často získají velkou pomoc.
Pokud k tomu dojde, váš účet Netflix je nyní uzamčen. Pokud hacker udělal něco navíc, aby změnil všechny vaše údaje, včetně čísla vaší kreditní karty, budete mít problém prokázat, že jste původním vlastníkem účtu.
Na základě toho, co jsme se dozvěděli od uživatelů, kteří měli tento problém, byste neměli očekávat, že svůj ukradený účet získáte zpět. Netflix nebude moci zkontrolovat vaše původní informace a neexistuje žádný jiný způsob, jak prokázat, že účet byl v první řadě váš.
Nejlepším výsledkem je, že ukradený účet bude smazán. To znamená, že budete muset vytvořit nový, abyste se mohli vrátit ke sledování svých oblíbených televizních pořadů. Vše je v rukou týmu zákaznické podpory a toho, jak se k problému postaví.
Udržujte svůj účet v bezpečí
Nejlepší způsob, jak zajistit, aby nikdo jiný nepřevzal kontrolu nad vaším účtem Netflix, je od prvního dne jej maximálně zabezpečit. To znamená, že byste si měli vytvořit heslo, které obsahuje čísla, velká a malá písmena a dokonce i několik symbolů.
Dejte si pozor na komunikaci, kterou vám posílá Netflix. Není neobvyklé, že hackeři a podvodníci posílají uživatelům Netflixu phishingové e-maily pro soukromé informace. Tyto e-maily žádají uživatele, aby ověřili své platební údaje a přihlašovací údaje. Někteří podvodníci jdou tak daleko, že poskytnou realistický odkaz na webovou stránku, aby chytili svou kořist do ztráty soukromých informací. Ochrana vašeho účtu znamená zajistit, že neposkytnete informace, abyste k němu měli přístup.
Dalším běžným způsobem, jak hackeři získávají přístup k vašemu účtu Netflix, je prostřednictvím webových prohlížečů, které nemají antimalware. Není to problém jen pro vaši zábavu, ale je to také problém pro další účty.
Pokud bude váš účet po tom všem hacknut, alespoň budete vědět, že hackeři museli vynaložit spoustu práce navíc. Většina z nich to vzdá a půjde hledat snazší cíl.
Často kladené otázky
Zabezpečení Netflixu je v dnešní době velký problém. Proto jsme zařadili tuto sekci, abychom odpověděli na další vaše otázky.
Jak změním své platební údaje, když se nemohu přihlásit?
Předpokládejme, že jste jedním z mála nešťastných, kteří se nemohou přihlásit ke svému účtu a nemůžete svůj účet získat zpět. Pokud jsou vaše platební údaje stále připojeny, bude se vám i nadále zobrazovat měsíční poplatek stahovaný každý měsíc, dokud nebude účet zrušen.
Pokud vám Netflix nepomůže, vaší první zastávkou by měla být vaše finanční instituce. Většina bank, společností vydávajících kreditní karty a zejména PayPal by vám měla poskytnout možnost zastavit platby.
Zatímco některé banky si za to účtují poplatek, je důležité zabezpečit svou platební metodu.
Proč by někdo hackoval můj účet Netflix?
Pokud k vašemu účtu přistupuje váš přítel, odpověď na tuto otázku je jednoduchá: chtějí sledovat Netflix zdarma. Předpokládejme však, že jde o někoho neznámého. Proč by proboha nějaká náhodná osoba (možná v jiné zemi) chtěla váš účet Netflix? Dokonce i plán nejvyšší úrovně je pouze 15 $ / měsíc.
Někteří lidé vydělávají prodejem informací o vašem účtu na temném webu. Ostatní mohou zjistit, že stejné přihlašovací údaje používáte pro jiné, vážnější účty (jako jsou bankovní účty, sociální sítě atd.).
Konečně, někteří lidé mohou chtít sledovat americký obsah v jiných zemích. Ať už je důvod jakýkoli, proveďte náležitá opatření k ochraně svého účtu (použijte jiné heslo, zkontrolujte si e-maily), abyste se nestali jednou z dalších obětí hackera.
Jak se hackeři dostanou do mého účtu?
Existuje mnoho způsobů, jak se hacker může dostat k vašemu účtu. Za prvé, phishingové e-maily jsou nástrojem, který často používají vetřelci. Odesláním oficiálně vypadajícího e-mailu, na který určitě odpovíte, hackeři efektivně získali vaše uživatelské jméno a heslo. Tento e-mail vás často přesměruje na webovou stránku, která vás požádá o přihlášení k vašemu účtu Netflix. Nejlepší je vyhnout se přihlašování ke svému účtu Netflix kdekoli jinde než na oficiální aplikaci nebo webu.
Dále je možné, že hackeři získali přístup k jinému vašemu účtu. To je důvod, proč ti z nás, kteří toto odvětví znají, často lidem radí, aby pro každý účet používali různá hesla. Pokud se někdo dostane do vašeho e-mailu, získá také přístup k dalším účtům.