Po nejnovější aktualizaci na chytrých telefonech S6 a S6 Edge si mnoho uživatelů začalo stěžovat, že se jejich telefony najednou restartují. Telefony některých lidí uvízly ve smyčce a nešly spustit.
Samozřejmě to není nic nového, protože existují různé hardwarové a softwarové problémy, které mohou způsobit reset smartphonu. Pokud jste vlastníkem řady Galaxy S6, toto byste měli vědět.
Nejčastěji se vyskytující selhání restartu
Občasný restart
To je obvykle spojeno s chybnou aplikací třetí strany nebo závadou softwaru způsobenou poškozenými daty. Může to být také způsobeno nekompatibilitou mezi aplikací a novou aktualizací operačního systému.
Smyčka restartu systému
Příčina za restartovací smyčkou je trochu složitější diagnostikovat. Je to proto, že většinu času brání vašemu telefonu, aby se dokonce dostal na domovskou obrazovku. Smyčka restartu systému je charakterizována restartováním telefonu před skutečným zavedením operačního systému.
Jak diagnostikovat
Na chytrých telefonech Galaxy S6 a S6 Edge můžete k diagnostice smyček restartu použít několik metod. Zde jsou některé z věcí, které byste měli zkontrolovat, pokud máte takové problémy:
Zkontrolujte integritu hardwaru
Přitom zkontrolujte, zda nejeví známky fyzického poškození. Zejména hledejte na svém telefonu vybouleniny, zejména kolem baterie. Stará a poškozená baterie může způsobit náhodné restartování telefonu.
Spusťte telefon v nouzovém režimu
Provoz S6 v nouzovém režimu vám umožní spustit telefon, aniž by na pozadí fungovaly nějaké nepodstatné aplikace třetích stran. Pokud vše v nouzovém režimu funguje dobře, je možné, že jedna nebo více vašich aplikací brání spuštění telefonu nebo způsobuje jeho selhání a restart.
Proveďte obnovení továrního nastavení
Toto je další alternativa, která poskytuje skvělé výsledky, ale je to drastické opatření. Obnovení továrního nastavení vymaže z telefonu všechna osobní data. Zároveň také odstraní všechny nepodstatné aplikace, takže vám zůstane čistý operační systém a prázdné úložiště.
Jak spustit systém v nouzovém režimu
- Vypněte telefon
- Stiskněte a podržte Power
- Jakmile se objeví logo Samsung, tlačítko uvolněte
- Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti
- Uvolněte poté, co vstoupíte do nouzového režimu
Jak provést obnovení továrního nastavení
- Vypněte telefon
- Stiskněte a podržte tlačítka Napájení, Snížení hlasitosti a Domů
- Uvolněte, když se objeví nabídka Android Recovery
- Zvýrazněte a vyberte „vymazat data/obnovit tovární nastavení“
- Vyberte Ano stisknutím tlačítka Napájení a počkejte na dokončení operace
- Chcete-li telefon resetovat, stiskněte znovu tlačítko napájení
Další možnosti ke zvážení
Pokud občasný, ale nevyhnutelný restart způsobuje jedna nebo více aplikací, můžete je zkusit odinstalovat nebo vymazat jejich mezipaměť, abyste zjistili, zda se situace zlepší. Pokud však váš telefon nemůže ani zavést operační systém nebo pokud k restartování dojde příliš rychle po načtení domovské obrazovky, nebudete mít přístup k nastavení. V tomto případě můžete vymazat mezipaměť z nabídky Android Recovery.
Slovo na závěr
Pokud se váš telefon stále restartuje nebo se po obnovení továrního nastavení nespustí, zvažte návštěvu servisního střediska. Problémy s hardwarem mohou být diagnostikovány doma, ale nelze je opravit. Dokonce i výměna baterie na S6 nebo S6 Edge může být složitý zásah, pokud nemáte technické know-how.